Встречайте AVA, нового человека, виртуального помощника

2024 Автор: Steven Freeman | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 08:20

Достижения в области технологий продолжают удивлять мир, а появление AVA, новой виртуальной системы здравоохранения, которая кажется почти человеческой, оставило многих безмолвными.

Как сообщает интернет-сайт известной газеты The Wall Street Journal, AVA - сокращение от Automated Virtual Assistant на испанском языке - полностью изменит способ взаимодействия людей с этими типами программ.

Но о чем эта программа? Это просто новое поколение виртуальных помощников, которые используют интернет-сайты для руководства своих пользователей. Многие веб-сайты имеют такие программы, и они почти всегда работают в форме чата, чтобы помочь людям быстро найти ответы на свои вопросы.

Конечно, в прошлом вы использовали этот тип сервиса, думая, что разговариваете с человеком, но на самом деле это программы, предназначенные для ответов на часто задаваемые вопросы пользователей Интернета.

AVA внесет радикальные изменения в эти программы виртуальной помощи, поскольку пользователи смогут вести реальный разговор с системой, которая также будет иметь лицо и будет желать демонстрировать эмоции в зависимости от настроения пользователя и развития разговора.

«Если клиент говорит AVA:« У меня проблемы », я хочу, чтобы она нахмурилась и сказала:« Извините, дайте мне посмотреть, могу ли я вам помочь », - Рэйчел Рекарт, которая отвечает за поддержка каналов от Autodesk, компании, которая создала этого нового виртуального помощника.